Гарантийная политика

Компания Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. ценит ваше сотрудничество и всегда стремится предоставлять вам услуги самого высокого качества. Политика динамической гарантии разработана для обеспечения гибкости бизнеса и предоставляет вам различные варианты защиты ваших ценных активов. В этом документе вы найдете всю необходимую информацию о динамической гарантии, включая срок действия, покрытие и обслуживание клиентов.

Гарантийный период
Компания Dynamic гарантирует отсутствие производственных или технических дефектов в своей продукции в течение одного года с даты первоначальной покупки. Данная гарантия распространяется только на первоначального владельца и не подлежит передаче.

Гарантийное покрытие
Гарантийное обслуживание продукции Dynamic гарантирует отсутствие дефектов материалов и изготовления при нормальной эксплуатации в течение гарантийного периода. Продукция, не продаваемая через авторизованных дистрибьюторов Dynamic, не подпадает под действие гарантийного соглашения. Гарантийные обязательства в отношении продукции, изготовленной на заказ, регулируются отдельными договорами и не рассматриваются в данном документе.
Компания Dynamic не предоставляет гарантию на двигатели. Претензии по гарантии на двигатель следует направлять непосредственно в авторизованный сервисный центр конкретного производителя двигателя.
Гарантия компании Dynamic не распространяется на плановое техническое обслуживание продукции или ее компонентов (например, регулировку двигателя и замену масла и фильтров). Гарантия также не распространяется на детали, подверженные естественному износу (например, ремни и расходные материалы).
Гарантия компании Dynamic не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильного использования, несоблюдения требований по техническому обслуживанию, модификации изделия, а также изменений или ремонта, произведенных без письменного разрешения компании Dynamic.

Исключения из гарантии
Компания Dynamic не несет ответственности за последствия следующих обстоятельств, при которых гарантия становится недействительной и утрачивает силу.
1) Изделие обнаруживается как неисправное после истечения гарантийного срока.
2) Изделие подверглось неправильному использованию, злоупотреблению, небрежности, несчастному случаю, вмешательству, изменению или несанкционированному ремонту, независимо от того, произошло это в результате несчастного случая или по другим причинам.
3) Изделие повреждено в результате стихийных бедствий или экстремальных условий, как природных, так и техногенных, включая, помимо прочего, наводнение, пожар, удары молнии или обрывы линий электропередач.
4) Изделие подвергалось воздействию условий окружающей среды, выходящих за пределы допустимых значений.

Обслуживание клиентов
Чтобы помочь клиенту как можно скорее возобновить нормальную работу и избежать платы за диагностику устройств, которые фактически не повреждены, мы готовы оказать вам помощь в удаленной диагностике и найти все возможные способы устранения неисправности без лишних затрат времени и средств на возврат устройства в ремонт.

Если у вас есть вопрос или вы хотите связаться с нами по какому-либо другому поводу, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы с удовольствием ответим на любые ваши вопросы или проблемы.

Связаться со службой поддержки Dynamic Customer Service можно по следующим контактным данным:
Тел.: +86 21 67107702
Факс: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com