Гарантийная политика

Компания Shanghai Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. ценит ваш бизнес и всегда старается предоставить вам самый лучший сервис. Политика динамической гарантии предназначена для обеспечения гибкости бизнеса и предоставляет вам различные варианты защиты ваших ценных активов. В этом документе вы найдете все, что вам нужно знать о динамической гарантии с точки зрения срока действия, покрытия и обслуживания клиентов.

Гарантийный срок
Компания Dynamic гарантирует отсутствие производственных и технических дефектов в своей продукции в течение одного года после первоначальной даты покупки. Данная гарантия распространяется только на первоначального владельца и не подлежит передаче.

Гарантийное покрытие
Гарантируется, что продукты Dynamic не будут иметь дефектов материала и изготовления при нормальном использовании в течение гарантийного срока. Гарантийное соглашение не распространяется на продукцию, проданную не через авторизованных дистрибьюторов Dynamic. Гарантийные обязательства на продукцию, изготовленную по индивидуальному заказу, регулируются отдельными договорами и не рассматриваются в настоящем документе.
Dynamic не дает гарантии на двигатели. Претензии по гарантии на двигатель следует направлять непосредственно в авторизованный заводской сервисный центр конкретного производителя двигателя.
Гарантия Dynamic не распространяется на обычное техническое обслуживание изделий или их компонентов (например, настройку двигателя, замену масла и фильтров). Гарантия также не распространяется на предметы, подверженные нормальному износу (например, ремни и расходные материалы).
Гарантия Dynamic не распространяется на дефекты, возникшие в результате злоупотреблений со стороны оператора, невыполнения нормального технического обслуживания продукта, модификации продукта, изменений или ремонта, произведенных в продукте без письменного одобрения Dynamic.

Исключения из гарантии
Dynamic не несет никакой ответственности вследствие следующих обстоятельств, при которых гарантия становится недействительной и перестает действовать.
1) Товар обнаружен дефектным после истечения гарантийного срока.
2) Продукт подвергался неправильному использованию, злоупотреблению, небрежности, несчастному случаю, фальсификации, изменению или несанкционированному ремонту, будь то случайно или по другим причинам.
3) Изделие было повреждено в результате стихийного бедствия или экстремальных условий, как природных, так и антропогенных, включая, помимо прочего, наводнение, пожар, удары молнии или неполадки в линиях электропередачи.
4) Продукт подвергался воздействию условий окружающей среды, выходящих за пределы расчетных допусков.

Обслуживание клиентов
Чтобы помочь клиенту как можно скорее возобновить нормальную работу и избежать платы за проверку устройств, которые на самом деле не повреждены, мы стремимся помочь вам с удаленным устранением неполадок и искать все возможные способы починить устройство без лишних затрат времени и средств. возврата устройства в ремонт.

Если у вас есть вопрос или вы хотите связаться с нами по чему-то еще, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем рады ответить на любой вопрос или проблему, которая может у вас возникнуть.

Связаться со службой поддержки клиентов Dynamic можно по адресу:
Т: +86 21 67107702
Ф: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com